Consultant informatique avec expérience en gestion d'incidents, administration système, support utilisateur et déploiement d'infrastructures. Compétences en ITSM, systèmes d'exploitation, développement web et outils Microsoft.
Gestion des tickets incidents (ServiceNow), analyse des logs systèmes, gestion de Microsoft Endpoint Manager, supervision WATCHDOC, gestion des badges d'accès, support distant des utilisateurs VIP, administration des comptes applicatifs, création de boites aux lettres, gestion Active Directory et Azure AD.
Gestion du parc informatique, suivi des tickets d'incidents, assistance aux utilisateurs, paramétrage de tablettes Android et Chromebook pour VIP.
Masterisation de postes, gestion des tickets d'incidents, assistance utilisateurs, gestion des droits via Active Directory.
Gestion des tickets incidents, utilisation de Mc Afee pour l'encryption, gestion du parc informatique, gestion de la téléphonie, réalisation de procédures, pilotage de projet, assistance utilisateurs.
Déploiement de postes Windows 10, assistance aux utilisateurs après migration, gestion des machines via Active Directory.
Conception et implémentation de pages web, intégration de maquettes HTML/CSS/JavaScript, création de bases de données SQL.