Ingénieur Système intermédiaire passionné par l'informatique avec plus de 7 ans d'expérience en PME, industrie, banques, opérateurs et Cloud. Prêt à mettre son expertise au service de nouvelles missions.
Gérer le MCO de l'infrastructure, gérer les alertes de supervision, traiter les demandes et incidents escaladés, piloter les prestataires techniques, prendre en charge l'instruction de projets techniques, réaliser des propositions proactives, participer aux projets d'infrastructures, améliorer les outils et processus d'administration des serveurs Microsoft, superviser des environnements de production, transmettre les compétences à l'équipe Helpdesk.
Traiter et maintenir les services clients pour des sujets réseaux et sécurité, prendre en compte les demandes des utilisateurs, intégrer de nouvelles applications, intégrer et maintenir les infrastructures clients, suivre les licences et coûts Cloud, mettre en place des processus internes et documentation, gérer les équipements et stratégie de sécurité, gérer la relation avec les fournisseurs.
Intervention auprès de grandes entreprises nationales et internationales, intégrer, tester et maquetter des solutions Microsoft, définir les cas d'usage, bâtir des assets présentant des cas d'usage concrets.
Installation & Configuration VMWare Mirage / Landesk Remote.
Gestion d'incidents et escalades, participation au diagnostic et dépannage réseau, administration de serveurs Windows 2008 et 2012, gestion des sauvegardes, mise en place d'un système de déploiement.
Installation, intégration et mise à jour des équipements, gestion de ticketing Service Now.
