Architecte Salesforce · Confirmé · Casablanca, Maroc

Cegid (Édition logicielle) - Portail Experience Cloud & pilotage commercial • Conception et développement d'un tableau de bord LWC pour la direction commerciale, couvrant la couverture des comptes stratégiques, le pipeline ouvert et pondéré, le split commit / best case, le ratio de win, le pipeline par source, l'activité rapportée au pipeline, les plans de ciblage et un simulateur de couverture, avec filtrage par commercial et par équipe. • Étude technique de performance d'un portail Experience Cloud (LWR) : référentiel de métriques (EPT, Core Web Vitals, allers-retours Apex, sélectivité SOQL), graphe d'appels automatisé page → LWC → Apex, et priorisation des optimisations sur mesures réelles. • Cadrage d'une stratégie de journalisation applicative du portail : typologie des erreurs, corrélation par identifiant de transaction, restitution via rapports et alerting. • Reprise et fiabilisation de composants LWC existants du portail. Environnement technique : Stack : LWC, Apex, SOQL, Experience Cloud (LWR), Chart.js, Python, Nebula Logger

• Animation des ateliers de cadrage et recueil des besoins fonctionnels pour une implémentation multi-cloud couvrant Sales, Service et Experience Cloud. • Implémentation de Sales Cloud avec tableaux de bord KPI ; construction d'un système de ticketing sur Service Cloud exposé via un portail Experience Cloud. • Refonte des formulaires ServiceNow existants en composants LWC sur le portail Experience Cloud et automatisation des processus d'accès aux installations. Environnement technique : Stack : Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, LWC

Traydstream (Services financiers) - Implémentation Sales Cloud + Pardot • Responsable du cadrage et du delivery ; animation des ateliers de conception et traduction des processus client en un modèle de leads et d'opportunités sur mesure. • Conception du modèle de données et de l'architecture de sécurité (rôles, profils) ; développement des automatisations Flow et Apex couvrant le processus de vente de bout en bout. • Identification et résolution des freins à l'adoption après la mise en production. Raptor - Migration HubSpot → Salesforce • Cadrage de la migration via des ateliers client : identification des processus à reprendre et définition des règles de mapping. • Construction et exécution d'un pipeline de migration en Python (Pandas) avec validation et tests ; pilotage de la communication avec les parties prenantes. Lucas Oil (Oil & Gas) - Développement Service Cloud & analytics • Développement de tableaux de bord LWC sur mesure : performance produit, préférences clients et analyse des commandes pour les équipes métier. • Conception et mise en œuvre d'une intégration Snowflake ↔ Salesforce, injectant les données de l'entrepôt dans les processus opérationnels. • Audit et refonte du processus de gestion des opportunités pour maximiser l'adoption utilisateur. Environnement technique : Stack : Apex, LWC, Pardot, Service Cloud, Snowflake, Python (Pandas)

OCP Nutricrops - Implémentation Revenue Cloud (CPQ) • Mise en œuvre des besoins CPQ sur Revenue Cloud : bundles produits, règles de contraintes et renouvellements automatisés. • Développement de FlexCards, de la génération de devis et de la génération documentaire de contrats avec OmniStudio/Vlocity. Axian Group (Télécoms) - Analytics commerciale & standardisation des processus • Construction de tableaux de bord et de rapports mesurant les KPI commerciaux à travers les business units. • Standardisation des offres produits entre plusieurs filiales et pilotage d'améliorations de processus. Environnement technique : Stack : Revenue Cloud CPQ, OmniStudio/Vlocity, Sales Cloud

PostNL (Poste & logistique, Pays-Bas) - Delivery multi-cloud CPQ et portail B2B • Responsable de la planification, de la conception, de l'architecture et de la stratégie de livraison sur plusieurs chantiers, tout en restant impliqué dans l'implémentation. • Rétro-ingénierie du CPQ CloudSense pour supporter de nouvelles offres produits, adapter les processus métier et réduire la dette technique. • Enrichissement du portail B2B Experience Cloud avec des composants Aura, élargissant le portefeuille de produits vendables et améliorant l'expérience client. • Conception et développement d'API synchronisant les données de facturation avec les systèmes externes, améliorant la fiabilité de la facturation. • Mentorat de développeurs (pair programming, sessions de debugging) ; traduction des besoins fonctionnels en user stories et coordination de la planification avec le Product Owner. Environnement technique : Stack : CloudSense CPQ, Apex, Aura, FFLib, Git, Jira

Stellantis (Automobile) - Implémentation greenfield Sales Cloud + Experience Cloud • Développement d'applications LWC couvrant le processus de vente complet, du lead à l'expédition, pour plus de 100 commerciaux. • Pilotage de l'intégration Salesforce-SAP : recueil des besoins et construction d'API sur mesure pour la disponibilité des stocks en temps réel. • Mise en place d'une logique de déduplication des leads améliorant la qualité des données issues de sources externes. • Implémentation de pipelines CI/CD, réduisant les délais de release et fiabilisant les déploiements. Environnement technique : Stack : LWC, Apex, intégration SAP, CI/CD, JavaScript

• Implémentation d'un framework de triggers et suppression de la logique obsolète, améliorant la maintenabilité de l'org. • Documentation des flux du centre d'appels et résolution des incidents clés, réduisant les tickets de support de 40 %.