Business Analyst avec 6 ans d’expérience en e-commerce et e-logistique. Passionnée par l’expérience client et l’analyse de données, j’accompagne les équipes métiers et tech pour concevoir des parcours digitaux performants. J’ai à cœur d’engager toute l’équipe et de livrer des solutions à forte valeur ajoutée, tout en cultivant une relation client de proximité. Mon approche est centrée sur la performance business et l’optimisation continue.
• Réaliser des études de marché pour comprendre les besoins utilisateurs. • Recruter et coordonner l’équipe technique et un analyst junior. • Définir et prioriser les besoins dans Jira et confluence (MVP). • Décliner la roadmap globale produit. • Structurer le backlog et priorisation en fonction des études (Persona, retour client) • Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles de l’application web. • Animer des ateliers design thinking, persona, et Customer journey map sous Miro. • Animer les ateliers du backlog refinement avec l’équipe. • Piloter le développement d’une application web interactive. (Roadmap,Product vision) Environnement technique : Jira, Confluence, Miro
• Concevoir les processus de gestion d’un projet ANAPLAN (Design, Build, Support). • Collaborer avec des prestataires de services et d’autres parties prenantes. • Créer des présentations PowerPoint pour le suivi des projets de l’équipe. • Concevoir des fiches de services pour valoriser l'offre de notre équipe sous PPT. • Animer des ateliers de backlog refinement à l’aide des diagrammes et tableaux. • Accompagner pour restructurer le besoin sous confluence avec critères d’acceptation. • Rédiger le cahier de recette avec résultats attendus. • Réaliser des tests fonctionnels E2E en identifiant les prérequis techniques et data. Environnement technique : ANAPLAN, PowerPoint, Confluence
• Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles (prise de rendez-vous, suivi de commandes, choix de points relais). • Collaborer avec des prestataires de services. • Analyser des API externes (TMS, géolocalisation) et documenter leur intégration. • Formaliser les SPECS API et règles de gestion dans Confluence. • Animer des ateliers avec le PO, développeurs et lead tech. • Participer aux cérémonies Scrum (daily, review, rétro). • Réaliser des tests E2E (Postman, Jenkins, analyse des logs). • Définir la structure de la réponse API selon données SI et besoins métier. • Concevoir les règles de calcul du dashboard KPI du projet Click and Collect. • Accompagner dans le déploiement technique sur 3 magasins pilotes. • Démonstration et présentation de l'outil aux différents utilisateurs potentiels en magasin. • Support des magasins pilotes pour analyse des bugs et suivi des résolutions. • Identifier, reproduire et analyser les bugs ou anomalies en phase projet (logs, SPEC, data). • Réaliser un benchmark technique sur la communication des stocks en site E-commerce. Environnement technique : Postman, Jenkins, Confluence
• Déployer la méthodologie Agile Scrum pour la refonte du site e-commerce B2B. • Collaborer avec des prestataires de services. • Analyser les besoins métier en ateliers avec les parties prenantes. • Traduire les besoins en US, critères d’acceptance, SPECs, diagrammes UML/séquence. • Formaliser les processus des parcours impactés, • Planifier les sprints en fonction des priorités business. • Recruter et encadrer une équipe de test. • Déployer le suivi de commandes au niveau du site B2B. • Communiquer les nouvelles fonctionnalités aux équipes commerciales. • Animer avec le PO des sessions de démonstration du site aux commerciaux. Environnement technique : Agile Scrum, UML
• Apporter un support à l'équipe dans le déploiement d'une solution cloud pour BNP. • Participer à l'élaboration du SLA et RACI. • Collaborer avec le Product Owner pour construire et gérer le backlog produit. • Utiliser la méthode rétrospective 4L pour favoriser l'amélioration continue du projet. • Animer avec le Product Owner et les architectes des ateliers de design thinking pour le recueil des besoins et la définition des processus. Environnement technique : Cloud, Design Thinking
