Business Analyste · Senior · Paris, France

Gestion d'une équipe de 10 personnes et supervision des comptes stratégiques dans la région nord France, 7,8 millions d'euros de revenus sous gestion, croissance annuelle de 23%, développement et mise en œuvre de plans de compte pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients, assuré des KPI des clients, maintenu taux de rétention de district de plus de 95%

Analyse et automatisation des processus logistiques pour améliorer la productivité et l'efficacité, gain de 2,1 équivalents temps plein (ETP), identification des domaines à améliorer et développement des solutions pour y remédier en lien avec des équipes interfonctionnelles, développement d'outils WMS (système de gestion d'entrepôt) utilisés dans un nouvel entrepôt, animation de sessions de formation pour l’adoption des nouveaux outils et processus

Programme de rotation d'un an couvrant divers produits d’Expeditors, exportation/importation par voie maritime et aérienne, et transport routier; tarification, gestion des commandes, distribution et ventes, exposition à différentes unités commerciales et développement d'une compréhension solide des opérations de l'entreprise

Gestion des expéditions aériennes, dont expéditions logistiques critiques pour LVMH, garantie de la livraison à temps et gestion opérationnelle des aléas, développement de relations solides avec les clients et les fournisseurs

Création et gestion de Paris Burger Week, événement gastronomique annuel, 15 000 participants, coordination avec les restaurants, les fournisseurs et les partenaires, gestion des réseaux sociaux et du site Web