Chef de projet / Consultant · Expert · Paris, France

Coordinateur de la mise en place de l’application Microsoft Dynamics CRM pour un projet CRM de base clients mondiale unique et pour un projet de gestion du SAV Responsable de la coordination et de la planification des développements et de la livraison des flux des deux projets dans les différents environnements (40 flux) Animation des comités d’intégration. Rédaction de comptes rendus Stratégie d’implémentation au travers des différents environnements Participation aux ateliers métier et aux ateliers techniques de définition de la solution Participation à la stratégie de tests, du déploiement Interaction avec les équipes de Big Data sur la base de données clients pour le dédoublonnage et la reprise de données Participation à la recette d’intégration, préparation et planification de la recette utilisateur Participation et animation des comités projet Mise en place et suivi des plans d’actions

Stage de six mois et mission de consulting en tant que Responsable Qualité de la filiale italienne du groupe ONET Responsable Qualité de l’entreprise de nettoyage industriel de la plus grande usine agroalimentaire laitière d’Europe Rédaction du Système de Management de la Qualité en italien : Manuel d’Assurance Qualité, procédures et fiches de poste Responsable de l’audit de certification initial. Obtention du diplôme de certification ISO°9001:2000

Participation au projet d’optimisation de la Supply Chain : « pour un nouveau modèle d’organisation logistique » Analyse et modélisation des flux logistiques de l’entreprise Etude de réduction des coûts Etude de l’existant Conception de modèles informatiques sous Microsoft Excel Propositions d’optimisation Présentation des résultats

Mise en place du progiciel MARj (Gestion des stocks et Réapprovisionnement) dans les filiales britannique, italienne et française du groupe Recueil des besoins des utilisateurs Rédaction des spécifications générales et détaillées Gap Analysis et arbitrage Suivi des plannings, des développements, et participation au suivi budgétaire des projets Management des risques Suivi des plans de charge Participation à la définition du « Core Model » au sein du comité « Best Practices » Formation des utilisateurs en Français, Anglais et Italien Nettoyages des données (data cleansing) Déploiement et suivi opérationnel. Support -Assistance aux utilisateurs en production Reporting

Responsable de l’implémentation de l’ERP SyteLine pour le client Smurfit Kappa Participation à des projets Supply Chain transverses Pilotage de la livraison de la nouvelle version → 200j/h Description, analyse de l'existant et recueil des besoins Rédaction des spécifications générales et détaillées Management des équipes de développement (France et Inde) Recette Déploiement sur sites, pilotage opérationnel Benchmark des résultats entre différents centres de production. Optimisation de processus industriels Mise en place d’un progiciel interne de commande et programmation de l’outil industriel (machines à papier) Formation, communication autour du projet. Reporting Conduite du changement Déploiement de la solution : Mise En Production ; paramétrage en production – fine tuning Assistance aux utilisateurs en production

Participation au projet de mise en place de l’ERP Sterling Commerce pour les modules de distribution et de prise de commandes multi-canal Préparation et animation de workshops (> 20 participants) Description, analyse de l'existant et recueil des besoins Gap analysis, définition de solutions, planification Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. Processus de validation. Suivi des développements sur site et avec les équipes off-shore (Inde) Rédaction des protocoles de tests. Définition de la recette fonctionnelle et technique Coordination des équipes fonctionnelles et techniques pour le portefeuille de projets en cours Préparation de la formation (planification, supports) Préparation et animation des réunions d’avancement Préparation et animation de comités projet, rédaction de comptes rendus, Reporting Conduite du changement

Participation au projet de mise en place de l’ERP Gold Aldata pour le domaine « Référentiel » Participation à la définition des flux de commandes de réapprovisionnement Analyse de l’existant technique (architecture, base de données, interfaces) - investigation dans les systèmes Rédaction d’un dossier d’architecture générale pour le domaine des « données référentielles » (Master data) Rédaction de schémas d’architecture de diffusion des données (tables d’interface, modèles d’échange, ETL) Participation aux comités projet Rédaction de comptes rendus Mise en place et suivi des plans d’actions

Etude de la Supply Chain des pièces de rechanges (Europe) du groupe Propositions de réduction des coûts sur le transport des pièces de rechanges de 14 Millions d’euros Etude de l’existant de la logistique Europe des pièces de rechange de l’entreprise Audit du transport des pièces de rechanges Cadrage Recueil de données quantitatives et qualitatives Collaboration avec le transporteur GEFCO et étude des données du TMS Réalisation de modèles – data crunching - simulations Présentation des résultats validés par le client

Responsable du recueil des besoins pour un projet d’informatisation des Contrats Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens (CPOM) Recueil des besoins, préparation et animations de workshops Formalisation des processus Rédaction de l’expression de besoins et du cahier des charges Rédaction des spécifications d’une maquette informatique (POC) sous Microsoft Dynamics CRM Préparation et animation de comités de pilotage, rédaction de comptes rendus Préparation à la procédure d’appel d’offres

Participation à la mise en place d’une application permettant la conception et l’activation de cartes multiservice Responsable de la stratégie et de l’exécution des tests Documentation Définition de la stratégie de test Rédaction du cahier de recette Rédaction de scenarios de test (>150) Réalisation de jeux de tests Conduite des tests. Détection des anomalies et suivi des correctifs Déploiement de la solution : Go-Live (MEP) ; paramétrage en production – fine tuning Assistance aux utilisateurs

Responsable de l’élaboration de la documentation technique et de la documentation relative au Système de Management de la Qualité du département du Service Après Vente Optimisation des processus et rédaction de spécifications informatiques Responsable d’une mission d’organisation du service connexe des Retours Techniques Team leader d’une équipe de trois consultants Ateliers de recueil des besoins Conduite d’interviews Etude de l’existant Elaboration de la cartographie des processus Elaboration de la cartographie applicative Rédaction de procédures, sous-procédures et modes opératoires Rédaction de procédures informatiques, de cahiers de recette et du cahier des charges technique Conduite du changement Mission d’organisation Management d’équipe

Projet de refonte du système d’information permettant la gestion centralisée des adhérents Membre du pôle AMOA en charge du recueil de besoins, des spécifications et de la recette métier Responsable du projet de passage à la norme SEPA pour les flux bancaires Etude de l’existant Ateliers de recueil des besoins Rédaction de comptes rendus Rédaction et optimisation de Cas d’Utilisation (Use Case) Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Rédaction de spécifications techniques Spécifications de rapports Définition des interfaces et ETL Recette métier

Chef de projet MOA dans les équipes Back Office du service client du site internet Responsable de la migration de progiciels de Call Center, de projets Supply Chain, de monétique et d’évolutions du site d’e-commerce et d’optimisation de l’Order Management Projet de dématérialisation du ticket de caisse Pilotage de projets du recueil des besoins jusqu’à la livraison Ateliers de recueil des besoins. Collaboration avec les décideurs, métiers, MOA et MOE Analyser, cadrer, organiser et prioriser les exigences métier Piloter les différents acteurs projets : MOA, MOE, métier Organiser le développement et le découpage en lots Rédiger les spécifications, Suivre les développements Faire le suivi des projets (coûts, délais, gestion des risques) Porter les projets lors des différents comités de décision et d’investissement Définir, mettre en place et suivre les plans d’actions Définir la stratégie de déploiement et de décommissionnement Assurer la recette fonctionnelle Accompagner la conduite du changement Assurer le support post Go-Live (RUN), fine tuning Assistance aux utilisateurs en production

Responsable de la recette utilisateur du portail fournisseurs TXT Chain Participation à la définition des scénarios de tests Animation et organisation de la recette : séances de tests utilisateur (UAT) en français, anglais et italien Elaboration des supports de tests et de formation en français, anglais et italien Participation à la stratégie de tests et de formation, du déploiement et de la reprise des données

Responsable de plusieurs projets pour les directions Marketing et Commerciale dans l’application métier Chef de projet d’optimisations de l’outil de CRM Salesforce Etude de l’existant. Analyse et compréhension de la solution interne personnalisée Appropriation de l’écosystème. Rédaction de la documentation Etablissement de la cartographie applicative Pilotage de projets du recueil des besoins jusqu’à la livraison Ateliers de recueil des besoins, rédaction de spécifications Planification, pilotage de prestataires (intégrateur, MOE) Définition de la stratégie de tests, supervision de la recette métier, suivi des anomalies Participation et animation des comités projet et des comités de pilotage. Rédaction de comptes rendus Mise en place et suivi des plans d’actions. Reporting Extractions dans les bases de données. Analyse

Management d’équipe (7 personnes) : suivi des plans de charges, des plannings, des budgets, des congés, des astreintes Support applicatif des applications du domaine (6 applications principales) Suivi des évolutions des applications du domaine Participation et contributeur aux sujets Supply Chain de l’entreprise Mise en place de la politique de sécurité Saint Gobain sur le périmètre du domaine Référant du domaine pour la participation à la définition du Schéma Directeur Lapeyre Point d’entrée et pilotage des besoins BI Préparation des supports du COMEX pour le domaine Migration du WMS pour l’ouverture de la nouvelle plateforme logistique Participation au projet de transfert de serveurs vers un nouveau Datacenter

Responsable de la couverture fonctionnelle de la mise en qualité des données des fournisseurs dans la Plateforme Alkemics Responsable de la définition et de la rédaction des processus liés au référencement et à la collecte des données des fournisseurs Ateliers métier sur la collecte des données et leur mise en qualité Participation à la mise en place de la plateforme Alkemics Rédaction de spécifications fonctionnelles Propositions et définitions de solutions informatiques avec les éditeurs de logiciels (Ré-)écriture des processus métier du domaine référentiel Produits et Tarifs Optimisations des processus Comités projets Etude sur la gouvernance des données

Réalisation d’une étude sur la mesure et l’optimisation de la qualité de la donnée produit dans les différentes filiales Audit des différents tableaux de bords de mesure de la qualité de la donnée produit et des projets BI associés Etude approfondie de la collecte à la publication des 35 attributs produit critiques dans plusieurs pays Processus de partage d’indicateurs de qualité de la donnée avec les fournisseurs Ateliers métier sur la collecte des données produit Ateliers métier sur l’organisation des équipes des filiales du groupe Schémas d’architecture et des interactions des différents projets BI des portails fournisseurs Rexel Etudes ponctuelles sur la mesure de la qualité de la donnée produit

Responsable de plusieurs projets du programme d’entreprise D-Special Pilotage des projets depuis le cadrage (fonctionnel et budgétaire), jusqu’à la mise en production de la solution en passant par le suivi des développements et des tests, selon la méthodologie Agile Mise en place de plusieurs catalogues produit (de luxe) sur Ipad pour des évènements destinés aux clients VIP Contribution à la préparation opérationnelle des évènements Dior Ateliers métier sur le recueil des besoins Coordination des développements Coordination des UAT de bout en bout Pilotage des projets

Description de la gestion actuelle des données référentielles pour les différentes enseignes : référentiel restaurant ; référentiel article ; référentiel société ; référentiel employé Élaboration de documentation détaillée au travers de diagrammes de flux et de cartographies applicatives Analyse des faiblesses et dysfonctionnements des processus de management des données référentielles – documentation et chiffrage des coûts engendrés Propositions de pistes d’amélioration (ex : définition de data owner) Préparation d’un appel d’offre pour l’accompagnement de la mise en place d’outils dédiés (PIM ; DAM ; …) Ateliers DSI Ateliers métiers Pilotage de la mission référentiel

Participation à la définition du Core Model dans le cadre de la transformation digitale et l’uniformisation des processus des différentes filiales Description et optimisation des processus transverses à plusieurs pays. Cycle de vie des commandes, flux de marchandises et flux financiers Coordination et suivi de projets. Accompagnement dans le déploiement et la mise à niveau des différentes applications des filiales et versions locales de SAP vers le Core Model du groupe Interlocuteur privilégié avec les équipes projets et le management Ateliers avec les responsables applicatifs des systèmes concernés Ateliers métiers Ateliers DSI Élaboration de la documentation ; Description des processus Cartographies applicatives Pilotage ; Réunions d’avancement – Présentation de la documentation Identification et analyse des dysfonctionnements

Responsable de plusieurs projets du programme d'entreprise D-Special au sein de la direction informatique. Pilotage des projets depuis le cadrage jusqu'à la mise en production selon la méthodologie Agile. Mise en place de catalogues produit de luxe sur iPad pour événements VIP.

Coordinateur de la mise en place de l'application Microsoft Dynamics CRM pour un projet CRM de base clients mondiale unique et pour un projet de gestion du SAV. Coordination des intégrateurs et équipes internes.

Responsable de plusieurs projets pour les directions Marketing et Commerciale dans l'application métier. Chef de projet d'optimisations de l'outil CRM Salesforce. Pilotage de projets du recueil des besoins jusqu'à la livraison.

Manager de transition du domaine Supply Chain et chef de projet pour l'ouverture d'une nouvelle plateforme logistique. Management d'équipe de 7 personnes et support applicatif des applications du domaine.

Responsable de la couverture fonctionnelle de la mise en qualité des données fournisseurs dans la Plateforme Alkemics pour l'alimentation du référentiel unique du Mouvement Leclerc. Rédaction de spécifications fonctionnelles et définition de processus.

Au sein de la Direction Supply Chain Europe puis du Data Office, réalisation d'une étude sur la mesure et l'optimisation de la qualité des données produit dans différentes filiales. Audit des tableaux de bord et projets BI associés.