Plus de 15 ans d'expérience en gestion de projets IT, responsable de grands projets de transformation SI, portefeuilles de projets stratégiques et migrations d'infrastructure. Expertise en gestion d'équipes HO et 24/7, gestion des incidents, crises, problèmes, changements et mises en production. Compétences techniques transverses en hardware, software, virtualisation, réseau et sécurité. Anglais courant avec expérience internationale.
Gestion de portefeuille de projets d'infrastructures. Définition et suivi des étapes projet, participation au choix des solutions, coordination d'équipes, garantie du respect des délais et coûts. System Owner d'une application critique (24/6, 2500 points de vente, 20000 utilisateurs).
Pilotage du Run des applications Finances L'Oréal (24/7 worldwide) basées sur IBM Cognos BI et TM1. Gestion d'équipe, support utilisateurs (>2000), gestion des incidents, problèmes et crises, sécurisation des applications avec CyberArk.
Responsable du budget d'hébergement, optimisation des coûts, pilotage des réalisations de projets, suivi des indicateurs qualité de service, préparation et animation des instances de pilotage.
Pilotage des paliers (intégration, tests, mise en production), gestion de portefeuille de projets stratégiques, animation des groupes projet, suivi des incidents/problèmes et validation des changements.
Pilotage du Help Desk (N1) et des Supports Locaux (N2), gestion des crises majeures et des VIP, transition vers ITIL, gestion de la transition des nouveaux projets et évolutions majeures.
Mise en place du nouveau SI Entreprise. Définition d'architecture technique, gestion d'obsolescence, pilotage des développements, coordination des équipes, formation utilisateurs, gestion des incidents et problèmes.
Responsable du déploiement des 3 paliers annuels du SI de SFR. Cadrage de projet, direction de la mise en œuvre, pilotage transverse des équipes, élaboration de plans de production, amélioration des processus.
Responsable de l'intégration et validation des projets majeurs. Pilotage transverse des fournisseurs et chefs de projet, élaboration de stratégies de recette, suivi des installations et campagnes de test.
Responsable de la migration du système applicatif de Saint-Gobain dans les Data-Centers de Capgemini (Paris et Toronto). Pilotage des équipes, coordination des adhérences, responsable de l'architecture VMWARE.
Responsable de la mise en place de la cellule de Gestion des Incidents selon ITIL pour l'ouverture de la PNM v2. Coordination MOA/MOE/Production, mise en place du support client, reporting multi-niveaux.
Responsable de la Mise en Production des 3 paliers majeurs annuels du SI de SFR. Cadrage de projet, audit des projets (~120), identification des moyens et ressources, gestion des risques et contraintes.
