Chef de projet senior · Expert · Morsang sur orge, France

• Projets : Programme de migration de flux réseaux • Etudes de faisabilité • Rédaction des Spécifications Fonctionnelles détaillées selon l’expression du besoin client • Planification et Elaboration de la stratégie de recette mis en place • Suivi et coordination avec la maîtrise d’œuvre et reporting au client • Paramétrage de l’application • Conception des cas et scenarii de tests • Gestion des anomalies et corrections • Coordination avec les équipes technique et suivi de mise en Production (MOE) • Elaboration des supports de formation et réalisation des sessions de formation • Pilotage et organisation : • Phase de pre Kick-Off et Kick-Off Projet • Comité de projet & Comité de Pilotage • GO/ No GO • MEP + Suivi retour d’expérience des utilisateurs • Gestion de planning • Coordination équipe MOE - MOA et reporting • Interaction avec les équipes Environnement technique : Microsoft office, Sun Fircosoft , Servicenow, one AD , one note, IPAM, Stargate, DIAG, REFLEX, web docs , Altiline

• Projets : Programme de déploiement de la fibre chez clients pro • Etudes de faisabilité • Rédaction des Spécifications Fonctionnelles détaillées selon l’expression du besoin client • Planification et Elaboration de la stratégie de recette mis en place • Suivi et coordination avec la maîtrise d’œuvre et reporting au client • Paramétrage de l’application • Conception des cas et scenarii de tests • Gestion des anomalies et corrections • Coordination avec les équipes technique et suivi de mise en Production (MOE) • Coordination avec les équipes en charge du Tuning, des demandes d’accès users • Elaboration des supports de formation et réalisation des sessions de formation • Pilotage et organisation : • Phase de pre Kick-Off et Kick-Off Projet • GO/ No GO • MEP + Suivi • Gestion de planning • Coordination équipe MOE - MOA et reporting • Interaction avec les équipes Compliance et Financial Services Groupe & Locale Environnement technique : Microsoft office, Clarity, Sun Fircosoft, JIRA

• Projets : Programme de migration d’ordonnanceur $u vers NOOPI • Liaison entre les différentes équipes MOE / INFRASTRUCTURES / PRODUCTION • Conception du Project Contract avec les métiers (volumétrie, budget, livraison, …) • Études de faisabilité selon demandes clients • Rédaction de cahiers des charges • Rédaction des Spécifications Fonctionnelles détaillées selon l’expression du besoin client • Planification et Elaboration de la stratégie de recette mis en place • Conception des cas et scenarii de tests • Définition et mise en place des jeux de données • Réalisation des campagnes de tests • Gestion des anomalies • Formalisation du bilan de recette • Suivi de Production : suivi via Control M • Suivi des différentes mises en Production bimensuelles (bon déroulement, rollback, …) • Suivi des chaînes End of Day, End of Month et Quaterly Closing (clôture comptable trimestriel) • Compte-rendu journalier de la Production (point hebdomadaire) • Participation à la mise en place de nouvelle chaîne via Control M • Livrable à fournir aux équipes de production (Schéma fonctionnel des chaînes + spécs techniques) • Point de contact Incident de Production (Jour + astreintes) • Ticketing et demandes via Easyvista, Service Now et Gemini • Pilotage des équipes OFFSHORE (10 personnes) lors des clôtures trimestrielles • Conception du planning d’exécution des tâches avec les métiers en amont du closing • Assurer le respect du SLA • Assurer la bonne communication de l’état des applications aux utilisateurs (météo du matin) • Incident Manager : Prise en compte des incidents de production jour/nuit, contacter les différentes équipes pour résolution rapides du problème. Suivi de la résolution et communications aux utilisateurs. Environnement technique : Microsoft office, Easyvista, SQL Server, Business Object, Service NOW, Gemini, SWAN, OCEANE, $U, One Automation

• Projets : Programme de Déploiement des bornes de paiement (DOMORANGE, DOMTER, DBR sous ITNEOS) • Etudes de faisabilité • Rédaction des Spécifications Fonctionnelles détaillées selon l’expression du besoin client • Planification et Elaboration de la stratégie de recette mis en place • Suivi et coordination avec la maîtrise d’œuvre et reporting au client • Paramétrage de l’application • Conception des cas et scenarii de tests • Gestion des anomalies et corrections • Coordination avec les équipes technique et suivi de mise en Production (MOE) • Coordination avec les équipes en charge du Tuning, des demandes d’accès users • Elaboration des supports de formation et réalisation des sessions de formation • Pilotage et organisation : • Phase de pre Kick-Off et Kick-Off Projet • GO/ No GO • MEP + Suivi • Gestion de planning • Coordination équipe MOE - MOA et reporting • Interaction avec les équipes Compliance et Financial Services Groupe & Locale Environnement technique : Microsoft office, Quality Center V10, HP PPM, MQC, BUG-I, JIRA, Outil TP, Ci-Flux, Audit booking, BOC, S3C, Administration des ventes, Applications PME Remises.

• Projets : Suivi : Assistance aux utilisateurs, Formation, gestion d’équipes • Supervision et le pilotage fonctionnel et applicatif des services bancaires sur plusieurs périmètres • Assurer le traitement de l’ensemble des réclamations/demandes SAU sur mes différents périmètres Assurer la production des indicateurs de suivi des services bancaires confidentiels • Direction de comité (5 personnes) • Participer aux changements sur mes périmètres Suivi de l’activité des Batchs • Contrôle et suivi de lots bloqués sur des serveurs distants Création et gestion des incidents avec outils JUMP Traitement de rejets CRELOG, Comptable, Garantie. • Contrôle IHM via application LISA • Assurer le bon niveau de communication avec les équipes MOE & MOA, les métiers et les équipes Niveau 1 Assurer la mise en place de la documentation sur les nouveaux périmètres • Assurer un reporting adapté Environnement technique : Windows Server (2003, 2008 R2, 2012), Unix, SQL Serveur 2005/2008, Citrix, control M, JUMP, Shell Unix, CitrixXenApp, Macro

• Projets : Suivi de production • Supervision quotidienne des jobs, transactions et environnements multi-régions afin d’assurer la continuité de service. • Réalisation des morning checks, clôtures journalières et remontée proactive des alertes. • Prise en charge des incidents de niveau 2 : identification, diagnostic, résolution ou escalade (serveurs et applications). • Gestion et suivi des tickets via Service Manager. • Pilotage des opérations de production via Dorado : traitements de facturation, éditions, transferts FTP. • Collaboration avec l’analyste métier pour le développement d’outils de supervision et d’exploitation. • Administration et configuration de plusieurs environnements : KeePass, Dorado, VPC 400 / AS400, RDMS (prise de commandes), mRemoteNG, serveurs FTP sécurisés Linux (vsftpd), bases de données virtualisées. • Supervision des flux applicatifs via Iscor GUI. • Création, mise à jour et amélioration des procédures opérationnelles. • Rédaction de documentation technique et guides utilisateurs. • Formation et accompagnement des nouveaux arrivants. • Participation à la réalisation et à l’administration d’un site web interne. Administration Workspace & support collaborateurs : • Administration des espaces collaboratifs : création/suppression de comptes, gestion des droits et groupes. • Application des politiques de sécurité internes et gestion des accès utilisateurs. • Support technique aux équipes (incidents, récupération de données, accès). • Participation à l’onboarding IT des nouveaux collaborateurs. • Paramétrage des outils collaboratifs et des espaces projets. • Suivi des licences et de l’utilisation du stockage. • Contribution aux audits internes et à la conformité réglementaire. • Collaboration continue avec les équipes IT pour l’amélioration des services. Environnement technique : Windows, Microsoft office, Oracle, SQLdeveloper, Power AMC, Netvault backup, Windows Server (2003, 2008 R2, 2012), Unix, Linux, Redhat (5.2, 5.6 et 6.3), Dorado, VMware vSphere, AS400 (VPC400), google apps for work (ancien Workspace), Active Directory, unix, Nagios, RDMS, shell, UltraVNC, TeamViewer, Putty, PhpMyAdmin, GOSPEL production, System Center 2012, ISCOR

• Projets : Suivi de production • Supervision 24/7 avec astreinte de l’exploitation informatique de plusieurs clients en production et pré-production Supervision des serveurs avec Nagios • Gestion Ticketing avec l’outil OTRS Utilisation de machines virtuelles via vSphère Environnement technique : Hybris, Java, Postgesql, Firefox, Chrome, Internet Explorer, Windows Server (2003, 2008 R2, 2012), Linux Redhat (5.2, 5.6 et 6.3), VMware vSphere, Nagios, Putty, VNC, TSE, ssh secure shell, SQL Smstudio2012, OTRS (Outil de tiketting), Oracle, MremoteNG (Logiciel de gestion de connexions à distance), Keepass, VPC 400 (Gestion, Passage de la facturation), Microsoft Office, VPN.

• Projets : Migration Quality Center : Assistance à maîtrise d’ouvrage et Pilotage de Recette • Constitution de la matrice des exigences extraites du cahier des charges et du dossier de spécification fonctionnel • Conception et rédaction des scenarii de tests fonctionnels : Tests de contrôle des évolutions apportées à la customisation et tests de non régression • Pilotage de l’exécution des campagnes de tests et gestion des anomalies • Rédaction du bilan de recette • Préparation des indicateurs de pilotage et des supports des Comités de Suivi Opérationnels Environnement technique : Windows, Quality Center, Office, Quality Center