Cheffe de projet IT senior passionnée par la structuration et l'optimisation des processus pour aligner la technique sur les besoins métier. Adaptable, rigoureuse et dotée d'un fort esprit d'équipe.
Missions chez différents clients : ATLANTIC PRO (refonte web), SWISS LIFE (téléphonie & GED), AREAS ASSURANCE (sélection outils), EDF (pilotage anomalies SI). Coordination d'équipes, rédaction de spécifications, tests, déploiement et accompagnement au changement.
Développement et paramétrage de solutions CRM sur mesure, coordination des équipes, interaction avec les équipes commerciales, tests et correction des anomalies.
Conseil en CRM, élaboration de spécifications, tests et déploiements sur Microsoft Dynamics CRM, développement d'interfaces, accompagnement au changement.
Participation à la mise en œuvre et optimisation de solutions CRM, coordination d'équipes, suivi de projets de transformation digitale.