Cheffe de projet IT avec douze années d'expérience dans le secteur IT, spécialisée en gestion de projet, analyse fonctionnelle et technique, et support production. Expérience dans divers secteurs incluant le public, la banque en ligne, et les risques de crédits. Méthodologies Agile/Scrum maîtrisées.
Pilotage des projets transverses sur Salesforce et l'espace client. Responsabilités incluent animation des instances projets, rédaction de user stories et spécifications fonctionnelles, stratégies de test, validation des livrables, coordination de prestataires, mise en place de modes opératoires, accompagnement des utilisateurs finaux, support N2/N3, résolution d'incidents de production, et mise en place de solutions de monitoring.
Scrum master et responsable d'application dans une Squad de 9 développeurs sur les projets EDOF et ET5. Contexte : portail web gestionnaire avec WebService. Outils : ITSM, Jira, Jenkins, Angular 8. Responsabilités : scrum mastering, interlocutrice principale sur l'avancement, ajustement des user stories, test et validation des user stories, animation des réunions Scrum, participation aux PI Planning, rédaction de rapports de suivi, coordination des anomalies, préparation des documents de livraison.
Au sein d'une équipe MOE de 10 personnes, gestion de l'application Groupe, Credit Rating Framework (CRF) pour les notations de contreparties. Contexte : système d'information transverse, outil d'aide à la notation avec base de données financière, déployé internationalement. Support avec équipes Risk Solution, CIB, etc. Outils : Windows Server, Linux, SQL Server, Oracle, ITSM. Responsabilités RUN & Déploiement : maintenance opérationnelle, suivi de chaîne d'exploitation, gestion d'incidents de production, analyse et résolution, mise en place de modes opératoires, exercices de continuité informatique, astreintes, responsable des livraisons, maintenance des environnements, installation de livrables, participation à la refonte du processus de déploiement automatisé avec ARA. Projet : Scrum master sur Intranet et Couche d'Echange, planification de sprints, animation de rituels agiles, création et test de user stories techniques, suivi des anomalies, réalisation de dashboards post-mise en production.
Au sein de l'équipe APM (Application Problem Management) : analyse et résolution d'incidents de production, suivi et mise à jour avec ServiceNow, planification des mises en production, test et validation des defects, coordination des releases, organisation de comités de priorisation, rédaction et exécution de cas de test avec Quality Center, tests de traitement de batch avec Winscp et Putty, réalisation de paiements de primes en production.
Projet de migration de l'application 'ADONIS' : rédaction du cahier de recette, stratégie de test et scénarios associés, planification des phases de test avec GanttProject, gestion et suivi des anomalies avec Bugzilla, suivi et reporting, participation aux réunions du comité de suivi de projets, mise à jour et rédaction des spécifications fonctionnelles.
Projets 'Intranet e-Commerçant' et 'DERCHOS' : maintenance de l'application 'DERCHOS' (Back-office VB6 et SQL Server 2005), assistance à la Maîtrise d'Ouvrage d'un extranet e-commerçant : rédaction de stratégie et plan de test, exécution des tests, suivi des incidents et planification des livraisons de corrections, validation des correctifs.
Projet 'SYGER' : modélisation et mise en place d'un Workflow pour la gestion des réclamations des clients sous SharePoint : rédaction du cahier des charges et recueil des besoins, conception détaillée en UML (cas d'utilisation, diagramme d'activité, 16 cas d'utilisation principaux, diagramme de classe et d'interaction), phase de construction avec paramétrage de flux de données et requêtes avec Workflow séquentiel via SharePoint Designer.
