Bruno Rossi est un consultant indépendant spécialisé dans SalesForce, avec une expérience professionnelle riche débutée en 2016. Il est réputé pour sa capacité à intégrer et optimiser les solutions SalesForce dans des environnements complexes, tout en assurant la communication entre les équipes métiers et développement. Il possède une expertise en Cloud Service, SalesForce et Experience, et est familier avec les outils JIRA et Confluence. Bilingue en anglais, il apporte une gestion rigoureuse des projets, axée sur la satisfaction client et l'efficacité des solutions déployées.
Pilotage des ateliers de récupération de besoins métiers, rédaction et pilotage des User Stories, gestion agile des sprint RUN, pilotage des cérémonies Scrum, mise en place et suivi des indicateurs de gestion de Sprint.
Intermédiaire entre les métiers et l'équipe BA/Dev, rédaction des supports de communication, aide à la configuration de SalesForce, conception des indicateurs de suivi, réalisation de dashboards, formation des utilisateurs, suivi de l'adoption de la solution.
Définition des process du service, mise en place de l'architecture objet/champs SalesForce, rédaction des User Stories, suivi du travail des développeurs, tests finaux, déploiement et recettage.
Récupération des besoins quotidiens des utilisateurs, intégration des nouveaux besoins, suivi bug/améliorations, refonte d'analytique commerciale.
Gestion des besoins d'évolution de SalesForce pour MUTEX, gestion d'équipe, suivi des projets et déploiement, gestion des processus commerciaux.
Ateliers de conception, développement de solutions no code, indicateurs de performance, supports de déploiement et formation des utilisateurs.
