Consultant Salesforce · Expert · Paris, France
Consultant Salesforce
Réf. JS-C01496
javasqlSalesforceCRM📍 Paris, France💼 10 ans d'XP
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Consultant Salesforce avec 10 ans d'expérience en MOA, administration Salesforce, gestion de projet et conduite du changement. Expériences chez CITEO, Humanis, La Mutuelle Générale et SNCF CRM Services. Compétences techniques en programmation (C, VHDL, JAVA, SQL), gestion de projet et électronique. Formation en informatique, réseaux et télécoms.
Administrateur Salesforce (salescloud, service cloud), responsable MCO/RUN, suivi et reporting, conduite de changement, formation utilisateurs, recueil des besoins, spécifications fonctionnelles, tests et recettes, animation d'ateliers MOE/MOA, suivi des incidents.
Chef de projet MOA CRM, formation utilisateurs, recueil et analyse des besoins, spécifications fonctionnelles, tests et recettes, animation d'ateliers MOE/MOA, suivi des incidents, reporting d'activité.
Administrateur Salesforce, interlocuteur Métier/MOE, responsable recette, responsable MCO/RUN, responsable des montées de version, recueil des besoins, arbitrage des demandes, interface fournisseur, suivi des développements, pilotage de la recette, rédaction de cahiers de test, planning et coordination des mises en production.
Industrialisation et montée en qualité des systèmes d'information (BO, datawarehouse), recueil et analyse des besoins, propositions de solutions, spécifications fonctionnelles, suivi des développements, validation fonctionnelle et technique, accompagnement des utilisateurs, gestion de projet.