Freelance · Expert
Freelance
Réf. JS-C01134
gestion de projetmarketing digitalRéseaux/Systèmes💼 9 ans d'XP
E-mail
🔒 Réservé employeur
Téléphone
🔒 Réservé employeur
LinkedIn
🔒 Réservé employeur
CV
🔒 Réservé employeur
Profil Freelance avec expertise en gestion de projet, support technique N1 à N3, administration système et réseaux. Expérience dans la supervision d'équipes, la création de bases de connaissances et l'amélioration des processus. Compétences techniques variées incluant SCCM, O365, Active Directory, VMware et outils de ticketing.
Supervision et construction d'un service technique de Support Niveau 1, création de Base de Connaissance, mise en place de process internes, traitement des demandes externes et internes, test en méthodologie Agile.
Référente technique pour deux marques, gestion d'incidents applicatifs et matériels, gestion du parc mobile avec AirWatch, administration Active Directory, support Microsoft et Apple, gestion de projet de renouvellement de parc.
Support de proximité et à distance, documentation, support SAP N1, formation utilisateurs, gestion du parc mobile avec MobileIron, pilotage d'équipe de quatre collaborateurs, gestion des licences.
Support technique système et hardware, support CRM, installation et configuration du parc informatique, création de bases de connaissances, formation des commerciaux, coordination d'équipe, participation au recrutement.
Support technique poste de travail, gestion des actes de proximité, déploiements et migrations, gestion du parc hardware, administration Active Directory et Exchange, management des environnements avec SCCM.
Administration Active Directory, analyse et résolution de problèmes techniques, gestion d'équipe de 5 techniciens, gestion des licences Office 365, paramétrage réseaux, gestion VoIP, audit informatique, formation.
Préparation et installation matériel, gestion d'appels, documentation, gestion de projet, déploiement, administration Active Directory, monitoring, tests logiciels, rédaction de comptes-rendus.
Déploiement avec WDS, création de documentations, gestion de tickets avec Service Now, création de masters avec MDT/ADK, interventions matérielles et logicielles, support systèmes et réseaux.