Ingénieur Avant-Vente avec 17 ans d'expérience dans le support technique, l'administration réseau et la vente technique. Expertise en systèmes Windows, Mac, virtualisation, sécurité informatique et gestion de projets IT. Certifications Apple, Ruckus et autres accréditations techniques.
Appui technique aux ingénieurs commerciaux, analyse des besoins clients, conception de solutions techniques, rédaction de propositions, veille technologique.
Assistance utilisateurs, résolution d'incidents niveau 1-2, gestion de tickets, administration Active Directory, paramétrage équipements Cisco/Avaya.
Support technique Apple (diagnostic, réparation hardware), gestion MDM iOS, migration OS Mac, gestion des outils de mobilité.
Support utilisateurs, administration AD, gestion de sauvegarde (Veam/Vembu), brassage baies informatiques, préparation salles de réunion.
Assemblage/réparation ordinateurs, restauration système, installation OS, support technique hardware multi-marques.
Maintenance hardware ordinateurs, remplacement composants, flashage BIOS, interventions multi-marques.
Administration réseau (AD, DHCP, DNS), câblage/brassage, configuration équipements Cisco/Netgear, migration postes de travail.
Maintenance hardware ordinateurs, diagnostic/dépannage, migration stations de travail, support utilisateurs.
Administration réseau Windows NT, gestion comptes utilisateurs, support niveaux 1-2, gestion des achats informatiques.
