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Ingénieur QA avec 6 ans d'expérience en gestion de la qualité logicielle, titulaire d'un Master 2 en Automatique de l'Université Paris-Saclay. Expert en outils tels que Squash, Jira, Xray, Selenium et Postman, j'ai contribué de manière significative à des projets majeurs dans les secteurs du retail, de la banque et de l'énergie.
Intervention dans le cadre d'un projet de refonte du parcours de souscription multi-marques et de gestion des services post-activation, visant à optimiser l'expérience client et les processus opérationnels. Périmètre fonctionnel incluant tunnel de souscription 3 marques, validation automatique, gestion des offres promotionnelles, post-activation, IVR, paiements, scoring, migration d'offre, grande distribution, commissionnement et gestion des comptes utilisateurs.
Participation à un projet de supervision des données visant à garantir la fiabilité, la cohérence et l'analyse des données en temps réel, tout en validant les traitements prédictifs, les simulations d'événements critiques et l'ergonomie des interfaces utilisateur dans un environnement agile.
Intervention dans le cadre d'un projet de refonte globale du programme de fidélité sur le site e-commerce et sur l'application mobile. Périmètre fonctionnel incluant gestion de compte, panier, commandes, tunnel de souscription et paiement, sliders, codes promo, 3D sécurité, gestion des stocks, livraison, programme de fidélité, intégration avec systèmes tiers, homes et application mobile.
Projet d'évolution de la plateforme web et mobile de Shine, une banque en ligne pour professionnels indépendants. Périmètre fonctionnel incluant inscription, onboarding, gestion des comptes, transactions bancaires, carte de paiements, bénéficiaires, facturation, gestion comptable, plafonds de retrait, support client, test omnicanal, conformité réglementaire, multicomptes, intégration systèmes et notifications.