En tant qu’installateur de solutions ToIP et VoIP, mon objectif est de fournir des systèmes de communication modernes et efficaces qui améliorent la productivité des entreprises tout en réduisant les coûts de communication.
Gestion du back log avec l’outil FreshService-Ticketing (600 tickets over due). Résultats obtenus : Sortie de zone rouge et basculement dans le vert en deux semaines environ.
Création de tutoral avec PowerPoint pour le personnel encadrant et les VIP. Confection de base de connaissance sur Excel et PowerPoint. Veilles technologiques. Configuration, dépannage des salles niveaux 1 et 2. Assistant utilisateur, salles de réunions Teams. Assistant utilisateur (demandes administratives).
Installation d'un ipbx complet en remplacement du vieux système analogique (ligne rtc-rnis).
Réception et échange téléphonique avec les clients pour la demande d’attribution de lignes téléphoniques. Création et attribution des numéros de téléphone SDA ou RTC pour le personnel. Réception et accueil téléphonique pour prise en charge travaux. Création devis.
Mise en place d'une architecture centralisée Clients Légers / Server.
