Professionnelle expérimentée en gestion de projets IT, analyse métier et tests logiciels avec 5 ans d'expérience dans divers secteurs incluant l'automobile et le conseil. Compétences en cadrage de besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles, recette, pilotage de projets et conduite du changement.
Participation à la mise en place et intégration d'une solution de téléphonie pour Stellantis Financial Services. Cadrage des besoins métiers, rédaction de spécifications fonctionnelles, rédaction de scénarios de test, validation des développements, coordination de projets transverses pour différentes filiales, animation de workshops, suivi du backlog et de l'activité RUN, gestion de facturation, estimation de budgets, participation aux rituels agiles, préparation de cahiers de recette et reporting journalier.
Contribution au déploiement d'IZIFLOU chez KIA pour une transition fluide vers un nouveau CRM. Recueil des besoins métiers, participation aux ateliers avec l'éditeur, chiffrage du projet, suivi de la recette (anomalies et évolutions), exécution de tests, tests de non-régression, formation des équipes métiers, support métier et conduite du changement.
Amélioration de la qualité des solutions informatiques via conception et exécution de plans de tests rigoureux. Participation aux revues de spécifications fonctionnelles, planification et exécution de tests fonctionnels, élaboration de cahiers de recette, identification et documentation d'anomalies, collaboration avec l'équipe de développement.
Contribution en tant qu'administrateur Salesforce : Business Intelligence (recueil de besoins, définition de KPIs, automatisation de reportings), création et envoi de campagnes emailings pour 6 marques (Volkswagen, Skoda, Seat, Audi, Porsche, Bentley), chiffrage et gestion des demandes d'évolution, formation et assistance des utilisateurs, résolution de demandes de support, attribution des droits d'accès.
