Un professionnel expérimenté de la gestion du changement ITIL. Actuellement à la recherche d'opportunités d'emploi stimulantes dans le rôle de Gestion du Changement / ITSM.
Responsable de l'analyse et de la visualisation des données, identifier et suggérer des stratégies marketing, fournir une formation MS Office Excel à l'équipe.
Clients : VFS Tasheel, Biomet Visa. Responsable de la création de tickets de demande de changement et de la gestion du cycle de vie des processus, créer des rapports opérationnels, représenter la gestion du changement lors des appels opérationnels.
Clients : Deutsche Bank, National Health Service (NHS)- UK. Responsable de l'application du processus et des outils de gestion du changement pour soutenir les initiatives et activités du projet, représentation de la gestion du changement lors des appels opérationnels quotidiens et présidence des réunions CAB, réaliser l'examen post-implémentation (PIR) des changements.
Gestion de la relation client / Gestion des comptes clés, Planification et gestion d'événements.
