Administrateur système expérimenté avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie informatique. Capacité avérée à gérer et maintenir l'infrastructure informatique sur site et dans le cloud. Expertise dans les technologies Microsoft (Windows client & serveur, Microsoft 365, Intune, AzureAD, Azure, Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, etc.). Solides compétences en résolution de problèmes et dépannage.
Gestion de l'administration système et support informatique de 3ème ligne pour le siège et 13 bureaux régionaux, desservant environ 300 utilisateurs. Direction des opérations du service d'assistance informatique, définition des SLA, workflows, production d'articles de solutions et mise à jour du catalogue de services. Maintenance de l'infrastructure sur site et cloud de l'entreprise. Déploiement et maintenance des appareils et applications via Microsoft Endpoint Manager (Intune). Participation active aux projets commerciaux en tant que référent technique pour les besoins informatiques. Amélioration continue de l'infrastructure par l'implémentation de nouvelles solutions et anticipation des impacts basés sur la feuille de route d'évolution Microsoft. Sécurisation des appareils et de l'infrastructure en collaboration étroite avec l'équipe SOC.
Fourniture d'administration système et support informatique à 150 utilisateurs au siège de WOAH à Paris. Gestion de l'infrastructure sur site et cloud, incluant Active Directory, Azure AD, Office 365, SharePoint, Exchange online, locataire ZOOM, etc. Organisation de sessions de formation informatique pour les utilisateurs finaux.
Gestion et maintenance de l'infrastructure informatique sur deux sites, incluant 5 serveurs et 110 postes de travail utilisateurs. Mise à jour de l'antivirus sur tous les ordinateurs et serveurs. Gestion du système de tickets informatiques (GLPI). Gestion du stock informatique. Préparation, mise en œuvre et suivi du budget informatique.
Fourniture de services d'administration système et réseau. Installation, configuration et dépannage de serveurs et postes de travail. Gestion du support informatique pour le Fonds de Solidarité Africain (ASF) et le groupe Foraco Africa.
