Responsable de projets informatiques avec 17 ans d’expérience, j’ai conduit et/ou contribué à des projets majeurs (ERP, CRM, BI, outils métiers, portails clients…), en solutions éditeurs comme en développements internes, en pilotant équipes et prestataires dans des environnements exigeants au service des clients internes ou externes tout en assurant une cohérence globale du système d’information. Organisé, fédérateur et orienté résultats, je mets mon expertise au service de la réussite des projets et de l’amélioration continue du SI.
Administration des ventes, Notes de frais, Finance, Planification, Master data, Données terrain, Ressources humaines. Animation du comité BI, Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, Création de présentations et tableaux de bords, Développement de modèles de données (cubes, vues). Principaux projets : Finance (Balance âgée, encaissements, DSO…), Commerce (Analyse de marge, suivi activité commerciale, suivi facturation…), IA (Identification des cas d’usage).
Périmètre : SPS, Construction, Contentieux. Fonctions : Animation des comités métiers, Supervision des projets. Principaux projets : Interfaçage SAP S/4 – outils métiers, Migration des contrats Qualiperf → SAP S/4, Refonte du site de gestion des contentieux.
Périmètre : Portails clients, SPS, Construction, Contentieux. Fonctions : Animation des comités métiers, Supervision des projets. Principaux projets : CEE : mise en place d’une solution de contrôle par contact (via Qualtrics), Refonte du module de gestion des contrats.
Périmètre : Exploitation, Services, Immobilier, Contentieux, Construction et SPS, Formation. Fonctions : Animation des comités métiers, Supervision des projets. Principaux projets : Agora : mise en place ERP SAP By Design (Responsable migration de données, Responsable interfaces, Chef de projet Intégration DiagInBox), Argalis : solution pour organismes de formation, Orano : prise de commande et paiement en ligne.
Périmètre : Administration des ventes, Facturation, Master Data, Planification. Fonctions : Animation des comités métiers, Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, Planification et arbitrages, Recette, Conduite du changement. Principaux projets : La Poste : automatisation du traitement des BDC, Dématérialisation de factures Chorus pro, Intégration nouvelle société Elyfec, Sirenisation de la base client.
Périmètre : Gestion des demandes d’assistance, Logistique, Gestion des contrats. Fonctions : Chargé de formation, Chargé de reporting, Chargé des outils d’import en masse. Principaux projets : eCRM : mise en place CRM Siebel field services.
Périmètre : Gestion des demandes d’assistance, Planification, Gestion des contrats. Fonctions : Rédaction des spécifications fonctionnelles, Recette. Principaux projets : Diverses évolutions.
