Professionnelle expérimentée en ingénierie pédagogique, digital learning et conduite du changement avec expertise dans les environnements SAP et solutions AGFA/DEDALUS. Objectif : mettre à disposition toutes ses compétences et expériences pour la réussite des projets.
Responsable E-learning/Digital Learning : création de modules de formation Elearning (standard/sur mesure), médiatisation, animation, synthèse, graphisme, exercices de simulation/évaluation, réalisation de quiz, administration plateforme LMS, création de vidéos de présentation, pilotage du dispositif de déploiement. Responsable pédagogique : qualification des besoins client, création de supports utilisateur/formateur, réalisation de fiches reflexe/memento, storyboard pour formateurs. Avant-vente : préparation de présentations projets e-learning, analyse des besoins pour proposition commerciale, suivi client, assistance utilisateurs.
Prise en charge des incidents relatifs aux services finances, logistique, BI et SAP Campus. Traitement, qualification et diagnostic des incidents, proposition de résolution, escalade vers équipes AP-HP si nécessaire. Rédaction de procédures référencées, participation aux clubs utilisateurs et réunions N3 AP-HP.
Conduite du changement : recueil, mise en place et préparation des formations, formations utilisateurs finaux, assistance au démarrage, accompagnement, évolutions de l'outil. École SIC (formateur de futurs formateurs), rédaction de documentations pédagogiques.
Conduite du changement, formation des utilisateurs finaux, accompagnement des utilisateurs.
Conduite du changement, pilotage du déploiement, recette applicative, recueil, rédaction et réalisation de documentation supports, formations des utilisateurs finaux, assistance au démarrage.
Conduite du changement, mise en place des méthodes de travail, préparation et conduite d'ateliers d'expression du besoin, rédaction des processus métier, suivi des tests, réalisation de supports pédagogiques, formations des utilisateurs, accompagnement au démarrage.
Conduite du changement, formations des utilisateurs finaux et Key-Users, accompagnement déploiement, remontée des anomalies, améliorations des spécifications fonctionnelles, révision de la contextualisation des formulaires Achats.
