Ingénieure informatique de formation avec plus de 9 ans d'expérience en conseil IT dans les secteurs bancaire et assurance. Spécialisée dans la gestion de projets digitaux transverses, la transformation des processus métier et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Expertise éprouvée en coordination multi-acteurs dans des contextes complexes et internationaux, respect des délais et pilotage Agile (Scrum, Kanban).
Accompagnement d'Assurimo dans le cadre de sa transformation digitale et de l'optimisation de ses services assurantiels. Pilotage et cadrage de projets digitaux stratégiques liés à l'assurance immeuble, PNO et MRH. Optimisation et refonte de l'espace client, automatisation de la gestion des sinistres, développement de sites vitrines et d'applications internes. Définition et suivi de la roadmap produit, gestion du backlog, rédaction des user stories, suivi des sprints Agile. Coordination des parties prenantes, animation des rituels Agiles et ateliers de co-construction.
Pilotage de projets transverses liés à la fermeture des opérations bancaires retail d'ING Direct en France. Sujet GED sur les courriers entrants des réclamations clients : assurer la continuité de la mise en GED, adapter les procédures bancaires, recueil et analyse des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles. Sujet de décommissionnement et de migration du CRM historique 'E-deal'. Acculturation et accompagnement au changement : mise en place de formations, création de supports, documentation et gestion du changement.
Projet de Cartographie du SI et revue de mise en conformité technique au RGPD du parc applicatif. Cartographie exhaustive du parc applicatif 'Groupe' et 'Privatif'. Revue de mise en conformité technique au RGPD de plusieurs centaines d'actifs métier. Intégration du 'Privacy by Design' au processus projet. Organisation et animation des comités de suivi hebdomadaire et comités de pilotage avec les intervenants métiers, la DOIQ, le DPO et la RSSI.
Maintenance de la digitale workplace de la CDC (Jalios) et mise en place de l'application mobile de la plateforme. Organisation et réalisation des ateliers métiers pour récolter les besoins. Management d'une équipe de 5 BA, suivi et rédaction des US, recettes et mise en production. Assistance à la maîtrise d'ouvrage, MAJ des cahiers de tests et de la documentation. Accompagnement du PO (priorisation des sujets et organisation du product backlog). Pilotage et cadrage d'un projet de refonte de la digitale workplace.
Projet de mise en place d'une nouvelle néo-banque Oney+ (mobile & Web). Élaboration de la vision du produit avec le métier. Analyse et recueil des besoins métiers et leur intégration dans les parcours utilisateurs. Préparation et priorisation du product backlog, planification des features PFM & profil sur la roadmap de l'année. Conception des parcours & écrans avec les UX-UI. Rédaction et suivi des user stories à destination de la devTeam et animation des sprints.
Projet de maintenance et amélioration continue de l'outil de pricing des produits financiers dans un contexte international. Analyse et investigation des problèmes clients et suivi des anomalies. Suivi technico-fonctionnel des différentes productions de fonds financiers (Daily, Weekly...). Participation aux ateliers avec les stakeholders, rédaction et suivi des user stories. Coordination des équipes support (Bangalore, Paris) et des équipes métiers (Londres, NY).
Projet TMA de maintenance des produits bancaires de Sopra Banking Software 'Amplitude' pour le compte du pôle IBF de la SG : engagements bancaires, référentiel, agence. Analyse des processus métier et implémentation dans la solution 'Amplitude'. Rédaction des stratégies de recette, élaboration des cahiers de tests et préparation des jeux de données. Participation aux réunions de cadrage et de suivi de projet et rédaction des comptes-rendus.
