Technicien supérieur en maintenance informatique avec 12 ans d'expérience en support IT, gestion de parc informatique, administration système et assistance utilisateur. Spécialisé dans les environnements Windows, Mac et Linux, avec expertise en Active Directory, O365, VPN et outils de gestion de tickets.
Accueil clientèle, gestion du parc informatique et mobile, maintenance matérielle, création/résolution de tickets d'incident, gestion Active Directory et O365, configuration VPN et stratégies de sécurité.
Support client, gestion matérielle informatique, configuration d'imprimantes, gestion de tickets, administration Active Directory, gestion parc mobile, configuration O365 et VPN.
Résolution de tickets d'incident, support à distance, configuration VPN et O365, gestion Active Directory, maintenance de sécurité et logiciels spécifiques.
Maintenance de laptops Linux, résolution de tickets, configuration O365, gestion Active Directory, maintenance de sécurité.
Assistance à distance, masterisation de postes, gestion de tickets N2, configuration VPN, installation logiciels bancaires, brassage réseau.
Masterisation de postes, support utilisateurs N2, installation applications SNCF, gestion Active Directory, configuration imprimantes, gestion de tickets.
Gestion de tickets d'incident, support utilisateur, configuration matériel, déploiement O365 et applications métier, configuration smartphones.
Assistance utilisateur N2, gestion de tickets, configuration postes (Mac, PC, tablettes), déploiement de postes informatiques.
Saisie et résolution de tickets d'incident, assistance Active Directory/Outlook, configuration téléphonie Cisco, gestion d'installations, support mobile professionnel.
Configuration et maintenance de produits Apple (iMac, MacBook, iPhone), mise à jour/restauration, démontage/montage de pièces.
Installation/configuration de matériel informatique, helpdesk administratif, gestion de portails éducatifs, support aux élèves, déploiement de postes.
Installation/configuration de postes virtuels, gestion d'OS, gestion de tickets avec GLPI, installation de logiciels, gestion d'inventaire, configuration de serveurs virtuels.
