Consultant Technico Fonctionnel avec 17 ans d'expérience en support applicatif, MOA, MCO et TMA, spécialisé dans les ERP SAP et Peoplesoft. Expertise dans les cycles P2P et O2C, gestion d'incidents, support client et déploiement de projets.
MOA & MCO PROJET GEREMI PEOPLESOFT FINANCES - Assurer le maintien en condition opérationnelle logiciel Peoplesoft (modules GL, PC), effectuer extractions et contrôles journaliers, analyser incidents niveau 2, prendre en charge demandes métiers, participer à la recette upgrade 9.2.
Assurer le support technico-fonctionnel logiciel Peoplesoft (module habilitations, créations de tiers), effectuer tests et corrections, participer aux réunions projets, mettre en place ateliers formations, solutionner réclamations clients sur hotline.
Coordonner activités de déploiement et prioriser backlog avec Bangalore, effectuer recette avant Go-Live, assurer support et documentation Post Go-Live.
Coordonner activités de déploiement et prioriser backlog avec Bangalore et US, effectuer recette avant Go-Live, assurer support et documentation Post Go-Live.
Assurer support technico-fonctionnel Peoplesoft (modules EX, AP, PO), référente projet Master Order, encadrement équipe support (7 personnes), effectuer tests et corrections, suivre chaîne Batch via Autosys, participer transferts activités Inde et Roumanie, animer ateliers formation, rédiger procédures.
Gestion opérationnelle portefeuille clients sur SAP (modules SD, MM, FI), suivre commandes, facturation, livraisons, stocks, approvisionnements, solutionner réclamations clients.
Gestion opérationnelle portefeuille clients sur CRM Cohéris, suivre commandes, facturation, livraisons, litiges, impayés, extraire données comptes d'exploitation, administrer bases de données.
Participer migration SAP R3 version 4.7, traiter incohérences SAP SD/FI, gestion clients sur SAP et CRM Siebel, effectuer facturation mensuelle, suivre impayés, gérer base consulting, effectuer extractions clients sur Business Object.
Saisir pièces dossiers retraites et reconstitutions carrières, vérifier périodes et points Agirc/Arrco.
Saisir DUE, notes de frais, effectuer recherches administratives, contrôler GED et corriger données.
