Technicien de maintenance senior · Expert · Puteaux, France

Organiser le flux des retours SAV, analyser les produits en retour et classifier les pannes des différents produits (KAP&GO, es-KAP-Ad, K300....). Participer à l’amélioration des produits. Reconditionner les produits (démontage produits électroniques, remplacement de pièces, remontage, tests et conditionnement). Assurer le suivi des retours, reconditionnement et réexpéditions (fifo, stock au plus bas...). Planifier les besoins en matières premières (électronique, plasturgie...).

Installer, faire fonctionner le matériel et assurer une maintenance préventive et curative chez les clients (caisse enregistreuse, balance tactile, réseau, PC…). Maintenir et mettre à jour les systèmes :intervenir sur tous les équipements informatiques d'encaissements et de monétiques afin d'en assurer le bon fonctionnement et leur mise à jour. Installer le système d'encaissement R-Keeper. Installer le système de gestion de stock Store House. Configurer et programmer cartes fidélités. Installer et configurer des serveurs. Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel. Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance. Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement. Réaliser des démonstrations. Environnements techniques: R-Keeper, Store House, Windows Server 2019, Microsoft SQL Server 2019, AnyDesk Remote-Desktop-Software, TeamViewer, Ammy ,Caisse enregistreuse, imprimante thermique, Scanner,Microsoft teams.

Assurer une maintenance préventive et curative des matériel bureautique et monétique dans la plupart des banques tunisiennes (compteuse des billets, tableaux de change, scanners des chèques, destructeurs de documents ...). Installer et mettre en place une solution de gestion de file d'attente, prise de rendez-vous et tickets virtuels. Environnements techniques: Solution GFA Q-Better, compteuse des billets, tableaux de change, scanners des chèques, scanners des documents, destructeurs de documents, imprimantes multi-fonctions.

Accueillir les clients et réparer des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Réparer les pannes et conseiller les clients au sujet du matériel adapté. Installer et paramétrer des équipements réseaux. Masterisation des postes sous SCCM. Environnements techniques: OS Windows,Windows server, MS office, SCCM, Active Directory, switcher, PC bureau, PC portable, Réseau LAN/WAN.

Vente de matériels informatiques. Conseiller les clients à propos des caractéristiques des équipements informatiques en fonction des besoins. Diagnostiquez les pannes. Accueillir les clients et réparer des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Installer et paramétrer des équipements réseaux. Environnements techniques: OS Windows,Windows server, MS office, SCCM, Active Directory, switcher, PC bureau, PC portable, Réseau LAN/WAN.