Technicien supérieur informatique avec 8 ans d'expérience dans le support technique, la gestion de réseaux et le déploiement de systèmes. Compétences en administration systèmes (Windows Server, Linux), réseaux (TCP/IP, VLAN, DHCP), langages de programmation (Java, PHP, SQL) et outils de gestion (Active Directory, SCCM, Veeam). Expérience en support utilisateur, gestion de tickets et projets de migration informatique.
Installation de matériels et équipements informatiques, gestion des mises à jour. Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents.
Suivi des tests utilisateurs pour vérifier le fonctionnement du système et identifier des bugs. Évaluation des ressources commerciales et technologiques pour améliorer les plans de projet.
Contrôle de l'activité du réseau informatique, mise à jour et vérification régulière. Gestion des profils utilisateur, de l'accès de sécurité et des structures de fichiers partagés. Installation de câblage et d'appareils pour établir, réparer et améliorer le réseau.
Inventaire de la configuration réseau existante, câblage baie informatique. Installation et paramétrage de modem en mode bridge, point d'accès wifi, backup 4G. Installation de routeur Cisco Meraki MX67 et switch Cisco Meraki MS 120. Brassage réseau RJ45, RJ11.
Migration du parc informatique (450 postes) W7>W10, masterisation de postes (200 postes). Intégration de postes au domaine active directory. Déploiement poste bureautique, configuration d'imprimantes. Support aux utilisateurs sur site, gestion du parc informatique.
Interventions dans les collèges des Hauts-de-Seine (92 collèges). Installation, configuration de postes fixes, imprimantes, portables et tablettes. Câblage réseau en baie de brassage, gestion de l'Active Directory. Suivi et résolution d'incidents, télédistribution d'applications.
Support technique niveau 1. Prises d'appels et prise en main à distance. Résolution d'incidents, création de tickets et suivi d'incidents. Assistant utilisateur (conseil, information, dépannage logiciel). Installation de logiciels/pilotes, déploiement d'ordinateurs, imprimantes, smartphones.
Configuration et modification de l'environnement de travail utilisateur. Présentation des ressources informatiques aux nouveaux arrivants. Installation et configuration d'ordinateurs portables et terminaux mobiles (enrôlements). Migration de données utilisateurs.
Maintenance hardware, programmation et déploiement de systèmes d'encaissement. Assistant utilisateur (conseil, information, dépannage, diagnostic logiciel et matériel). Réparation de caisses enregistreuses. Installation de matériel informatique (carte mère, carte graphique, mémoire, processeur).
Mise en place des câbles réseaux pour installations des ordinateurs, installations des alarmes incendies. Aménagement de coffrets, tests et certification Lan, tirage de câbles.
Prospection clientèle, diagnostics et réparations sur site. Gestion des différentes versions et évolutions de système d'encaissement. Prise en main de caisse enregistreuse à distance.
Saisie et traitement des informations avant la mise en ligne. Participation à la base de connaissances, reporting d'activité.
Création thème, intégration et développement front end. Conception d'interface graphique, conception base de données.
Acheminement des lignes téléphoniques dans les répartiteurs. Dépannage, maintenance et installation des équipements de télécommunication. Interventions sur sites (établissements publics et privés). Configuration Autocom, suivi régulier sur les batteries des gares SNCF.
