Technicienne informatique avec 11 ans d'expérience en support, administration système et gestion d'incidents. Recherche un poste en full remote uniquement. Expérience dans divers secteurs (ministères, santé, finance) avec compétences en environnements Windows, AD, Office 365 et outils de support technique.
Support N2 des agents administrateurs Metropole + DOM/TOM. Pilotage, assignation, escalade et coordination des différents acteurs techniques. Gestion des escalades métier, documentation et MAJ des supports sur incidents critiques.
Support et administration postes de travail et applications gouvernementales. Participation aux projets de changement de domaine et mise en production de laptops ultra-sécurisés. Assistance utilisateurs tous niveaux.
Gestion des arrivées et départs des collaborateurs : préparation de postes, gestion AD et administration Office 365.
Mission de renforcement de l'équipe IT. Gestion et support des utilisateurs en proximité dans un environnement international.
Support technique des entrepôts Métro de France en helpdesk.
Administration et support IT de proximité. Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels. Monitoring serveurs. Préparation et gestion de matériel.
Support utilisateurs I et II et coordination avec l'équipe support level III de Londres.
Support tous niveaux et administration AD. Participation au projet de changement de domaine. Spécificité logiciel métier des bailleurs sociaux (PIH3).
Gestion incidents téléphonie fixe, mobiles, laptops et PC fixes, brassages. Tenue physique de l'Espace IT EDF.
Remplacement ponctuel de l'admin réseau : monitoring serveurs, administration AD, support utilisateurs. Projet de migration vers Windows 10. Gestion du matériel informatique. Initiation au logiciel métier PREM.
Gestion de base de données (seule référente) : vérification intégrité et sécurité, sauvegarde des données.
Seule technicien IT de l'équipe, autonomie complète. Support technique niveau I et II pour établissements de santé France DOM TOM. Gestion matériel informatique et téléphonie. Brassage réseau. Administratif et achats.
Missions ponctuelles de helpdesk niveau I.
