UX/UI Designer · Confirmé · Lille, France

Refonte complète des sites et applications métiers. Harmonisation des parcours devis et souscription, simplification de l'accessibilité pour augmenter le taux de conversion. Travaux incluant : participation au design system, refonte de l'espace client, redesign du site (landing page, parcours connexion, tunnel devis), création de pages prestations. Méthodes : UX Research, benchmark, ateliers co-conception, Scrum, responsive design, wireframing, prototypage, A/B testing.

Amélioration de la page 'suivi de colis' pour faciliter l'accès aux informations. Personnalisation de l'interface selon le mode de livraison (point relais ou locker), ajout de cartes interactives, indication des horaires. Méthodes agiles, création de composants responsives, augmentation des téléchargements d'application via CTA optimisés.

Refonte des interfaces site magasin et drive. Projets : arborescence navigation, vignettes produits, catalogue numérique, coupons promotionnels, application métier, panier et tunnel de commande. Collaboration avec équipes marketing, IT et commercial. Méthodes : UX Research, Scrum, responsive design, wireframing, prototypage, A/B testing.

Modernisation de l'application GDF (gestion fret ferroviaire). Mise en place d'un design system sur Figma/Zeroheight et refonte complète de l'application avec dashboard centralisé. Méthodes : agile, analyse environnement numérique, ateliers conception, KPI, user mapping, wireframing, prototypage, A/B testing.

Refonte du site e-commerce : landing page, connexion client, pages produits, parcours d'achat. Solutions : choix dates livraison/facturation, renouvellement automatique des stocks, moyens de paiement personnalisés. Travail en binôme, méthode Scrum.

Développement site intranet/extranet avec nouvelles fonctionnalités de suivi projets. Création espace suivi projets partagé, page analyse statistique avec dashboard. Méthodes : analyse parcours utilisateurs, wireframes, user flow, prototypage haute fidélité.

Création de pages pour nouvelles formations (réorientation professionnelle). Design d'interface, ergonomie, accessibilité. Création formulaires, tests réorientation, espace utilisateur, pages formations. Mise en place style guide, wireframes haute fidélité, prototypes avancés.

Refonte de la page d'accueil du site Crédit du Nord suite aux retours clients. Re-design complet du site et adaptation mobile, amélioration de l'accessibilité.